Laatst bijgewerkt: 9 maart 2026

SilkySkin Zweden beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten om jou als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). SilkySkin Zweden maakt gebruik van Shopify, waardoor wij deze Diensten aan jou kunnen aanbieden.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of op een andere manier contact met ons opneemt.

Indien er een conflict bestaat tussen onze Gebruiksvoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij spreken over "persoonsgegevens", bedoelen wij informatie waarmee jij of een andere persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of zodanig zijn geanonimiseerd dat ze niet langer aan een persoon kunnen worden gekoppeld.

Afhankelijk van de manier waarop je onze Diensten gebruikt, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist volgens de toepasselijke wetgeving, kunnen wij onder andere de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens, waaronder naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Financiële gegevens, waaronder creditcard- en betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethoden, betalingsbevestigingen en andere betalingsinformatie.

• Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

• Transactiegegevens, waaronder producten die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, op je verlanglijst plaatst, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals informatie over eerdere transacties.

• Communicatie met ons, waaronder alle informatie die je met ons deelt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.

• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.

• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt of door de website navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, onze Diensten gebruikt of contact met ons opneemt.

• Automatisch via onze Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat, cookies en vergelijkbare technologieën.

• Via onze dienstverleners die persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.

• Via onze partners of andere derde partijen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop je met ons communiceert of gebruikmaakt van onze Diensten, kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Het leveren, personaliseren en verbeteren van onze Diensten

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om onze Diensten aan te bieden en onze overeenkomst met jou uit te voeren. Dit omvat onder andere:

• Het verwerken van betalingen.

• Het verzenden van bestellingen.

• Het onthouden van jouw voorkeuren en producten waarin je geïnteresseerd bent.

• Het sturen van berichten over jouw account.

• Het verwerken van aankopen, retouren, omruilingen en andere transacties.

• Het aanmaken, onderhouden en beheren van jouw account.

• Het regelen van leveringen en retourzendingen.

• Het mogelijk maken dat je productbeoordelingen kunt plaatsen.

• Het bieden van een gepersonaliseerde winkelervaring, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten op eerdere aankopen of interesses.

Wij kunnen jouw persoonsgegevens ook gebruiken om onze Diensten verder te verbeteren en beter af te stemmen op jouw voorkeuren.

Marketing en advertenties

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en advertentiedoeleinden. Dit kan onder andere bestaan uit het versturen van promotionele berichten via e-mail, sms of post en het tonen van gepersonaliseerde advertenties op onze website of op websites van derden. Deze advertenties kunnen gebaseerd zijn op producten die je eerder hebt bekeken, gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd, evenals op andere activiteiten binnen onze Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om jouw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelomgeving te bieden en fraude, misbruik, onwettige activiteiten of andere schadelijke handelingen op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen. Daarnaast gebruiken wij deze gegevens om onze Diensten en gebruikers te beschermen.

Wanneer je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van jouw inloggegevens. Wij raden je sterk aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens nooit met anderen te delen.

Communicatie met jou

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om klantenservice te verlenen, jouw vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op rechtsgeldige verzoeken van overheidsinstanties of gerechtelijke autoriteiten, deel te nemen aan juridische procedures, geschillen te behandelen en onze voorwaarden en beleidsregels te handhaven of mogelijke overtredingen daarvan te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde situaties kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde situaties kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dit kan onder andere gebeuren in de volgende gevallen:

• Met Shopify, onze dienstverleners en andere derde partijen die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending.

• Met zakelijke partners en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je relevante advertenties te tonen. Shopify ondersteunt bijvoorbeeld gepersonaliseerde advertenties op basis van jouw online activiteiten bij verschillende webwinkels en websites. Deze partners verwerken jouw persoonsgegevens volgens hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen het delen van jouw gegevens voor gepersonaliseerde advertenties.

• Wanneer jij ons toestemming geeft of ons verzoekt om jouw gegevens met een derde partij te delen, bijvoorbeeld om een bestelling te leveren of wanneer je gebruikmaakt van socialmediafuncties of inlogdiensten van derden.

• Met bedrijven binnen onze bedrijvengroep of dochterondernemingen.

• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, te reageren op gerechtelijke bevelen of verzoeken van overheidsinstanties, onze algemene voorwaarden af te dwingen of om onze rechten, eigendommen, Diensten en gebruikers te beschermen.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden aangeboden via Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw gebruik van onze Diensten om deze mogelijk te maken en voortdurend te verbeteren.

Persoonsgegevens die je verstrekt, kunnen worden overgedragen aan en gedeeld met Shopify en met derde partijen die zich buiten het land waarin je woont kunnen bevinden, voor zover dit noodzakelijk is om onze Diensten aan te bieden en te verbeteren.

Daarnaast maken wij gebruik van bepaalde geavanceerde functies van Shopify waarmee gegevens uit jouw interacties met onze winkel, andere webwinkels en Shopify kunnen worden gebruikt om onze dienstverlening verder te verbeteren en te personaliseren.

In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens voor deze specifieke doeleinden, inclusief het afhandelen van verzoeken met betrekking tot jouw privacyrechten.

Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens verwerkt en welke rechten je hebt, vind je in het privacybeleid van Shopify en via het Shopify Privacy Center.

Websites van derden en externe links

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Wanneer je een website bezoekt die niet door ons wordt beheerd, raden wij je aan om het privacybeleid, de beveiligingsmaatregelen en de algemene voorwaarden van die partij zorgvuldig door te nemen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid, privacy of beveiliging van websites of diensten van derden.

Informatie die je openbaar deelt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder sociale media, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van deze platforms en kan door hen worden gebruikt zonder beperkingen. Het opnemen van links naar externe websites betekent niet automatisch dat wij deze websites of hun inhoud goedkeuren.

Persoonsgegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die de wettelijke minimumleeftijd in hun rechtsgebied nog niet hebben bereikt.

Ben je ouder of wettelijke voogd van een kind dat persoonsgegevens met ons heeft gedeeld? Neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

Voor zover ons bekend delen of verkopen wij geen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar, zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaartermijn van jouw gegevens

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen, is geen enkel beveiligingssysteem volledig veilig of ondoordringbaar. Daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

Wij raden je aan geen vertrouwelijke of gevoelige informatie via onbeveiligde communicatiekanalen met ons te delen.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zolang als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn kan onder andere afhangen van:

• het beheren van jouw account;

• het leveren van onze Diensten;

• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• het oplossen van geschillen;

• het handhaven van onze overeenkomsten en beleidsregels.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van de wetgeving in het land waar je woont, heb je mogelijk een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet in alle gevallen van toepassing en kunnen onder bepaalde omstandigheden worden beperkt.

Je kunt onder andere de volgende rechten hebben:

• Recht op inzage: Je kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.

• Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen.

• Recht op rectificatie: Je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt verzoeken om een kopie van jouw persoonsgegevens te ontvangen of deze, waar wettelijk toegestaan, aan een andere partij te laten overdragen.

• Communicatievoorkeuren beheren: Je kunt je op elk moment afmelden voor onze marketingmails via de afmeldlink in de e-mail. Ook na afmelding kunnen wij je nog serviceberichten sturen, bijvoorbeeld over jouw account of bestellingen.

Indien je woonachtig bent binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk, kun je daarnaast – afhankelijk van de toepasselijke wetgeving – de volgende rechten hebben:

• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.

• Het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken.

• Het recht om een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. In sommige gevallen kunnen wij je vragen jouw identiteit te verifiëren voordat wij jouw verzoek verwerken.

Wij zullen je nooit benadelen omdat je gebruikmaakt van jouw privacyrechten. Indien toegestaan volgens de wet kun je ook een gemachtigde aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit of bezwaar te maken tegen onze beslissing overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Jouw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt in landen buiten het land waar je woont.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk, maken wij – indien vereist – gebruik van erkende beschermingsmechanismen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere wettelijk goedgekeurde waarborgen, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land dat volgens de toepasselijke wetgeving een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze, wettelijke verplichtingen of andere operationele redenen weer te geven.

Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, publiceren wij de bijgewerkte versie op deze website en passen wij de datum van de laatste update aan, zoals vereist volgens de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, neem dan telefonisch contact met ons op of stuur een e-mail naar kontakt@silkyskin.se, of,

JAA E-handel AB

Organisatienummer: 559514-9054

Adres: Hangövägen 29, 115 41 Stockholm, Zweden

In overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.